Müügitingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikidele toodetele ja teenustele, mida pakub EmmiMaailm OÜ
(registrikood 12530401, aadress: Kuldse Kodu 1-27, Pärnu, Eesti;
e-post: info@emmirent.ee; telefon: +372 5561 9400).
Müügitingimused kehtivad ostudele, mis on tehtud veebipoes, e-posti teel või muul kokkulepitud viisil.
Kliendi ja EmmiMaailm OÜ vahelisi õigussuhteid reguleerivad käesolevad tingimused ning Eesti Vabariigi seadused.
1. Hinnad ja maksmine
1.1. EmmiMaailm OÜ ei ole käibemaksukohustuslane. Kõik hinnad on esitatud ilma käibemaksuta ning käibemaksu ei lisandu.
1.2. Kõik hinnad on kuvatud tootelehel ja on lõplikud.
1.3. Maksmine toimub ettemaksuna pangaülekandega või muul eelnevalt kokkulepitud viisil.
1.4. EmmiMaailm OÜ-l on õigus hindu muuta. Hinnamuudatused kehtivad alates nende avaldamisest.
2. Tarne
2.1. Kauba tarnimiseks kasutatakse Omniva, DPD ja Itella SmartPOST teenuseid.
2.2. Tarneaeg Eestis on tavaliselt 1–5 tööpäeva pärast kauba postitamist.
2.3. Tarneaeg ei sisalda toote valmistamisaega.
2.4. Väikesaartel (nt Kihnu, Ruhnu, Vormsi) kullerteenust ei pakuta.
2.5. Kaubad postitatakse üldjuhul 2–14 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
2.6. Personaalsed tooted valmivad keskmiselt 2–5 tööpäeva jooksul, suure töökoormuse korral kuni 18 tööpäeva.
2.7. Kui tarneaeg pikeneb, teavitatakse sellest klienti.
2.8. EmmiMaailm OÜ ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kliendi poolt valesti esitatud andmetest või transpordiettevõtte tegevusest.
2.9. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, tagastatakse tasutud summa 14 päeva jooksul.
2.10. Pakkimisel kasutatakse võimalusel taaskasutatavat pakkematerjali.
3. Kauba vastuvõtmine
3.1. Klient on kohustatud kauba kättesaamisel selle viivitamatult üle vaatama.
3.2. Puudustest või kahjustustest tuleb teavitada mõistliku aja jooksul pärast nende avastamist.
3.3. EmmiMaailm OÜ ei vastuta kahjustuste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist kliendile.
4. Taganemisõigus ja tagastamine
4.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseadusele.
4.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja täiskomplektne.
4.3. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega eritellimustele.
4.4. Personaalseid ja nimelisi tooteid ei ole võimalik tagastada.
4.5. Personaalseks tooteks loetakse toode, mis on valmistatud kliendi soovide järgi (nt nimi, tekst, kuupäev, värvivalik või kujundus).
4.6. Personaalse toote puhul võib EmmiMaailm OÜ kasutada oma loomingulist stiili. Subjektiivsetel maitse-eelistustel põhinevaid pretensioone ei rahuldata.
4.7. Kui tagastatav toode on kahjustatud või ületab tavapärast kasutust, on müüjal õigus tagasimaksest vastav summa maha arvata.
4.8. Tagastamisega seotud kulud kannab klient.
4.9. Raha tagastatakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul pärast kauba ja taganemisavalduse laekumist.
5. Pretensioonide esitamine
5.1. Tarbijal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult e-posti teel ning vajadusel lisada fotod.
5.3. EmmiMaailm OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud valest kasutamisest, hooldusest või tavapärasest kulumisest.
6. Vastutus ja vääramatu jõud
6.1. EmmiMaailm OÜ vastutab ainult otsese kahju eest, mis on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
6.2. Kaudseid kahjusid (sh saamata jäänud tulu) ei hüvitata.
6.3. Vääramatu jõu korral ei vastuta EmmiMaailm OÜ kohustuste täitmata jätmise eest.
6.4. EmmiMaailm OÜ teeb mõistlikud pingutused probleemide lahendamiseks kokkuleppel kliendiga.
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Isikuandmeid töödeldakse tellimuste täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on kirjas privaatsustingimustes.
8. Personaalsed ja nimelised tooted
8.1. Enamik personaalseid tooteid valmib käsitööna.
8.2. Käsitöö puhul võivad esineda väikesed erinevused, mis ei ole puudused.
8.3. Kasutatakse sublimatsioonitehnoloogiat – trükisel võib esineda toonierinevusi või väikest ebaühtlust.
8.4. Digitaalse eelvaate ja tegeliku trükise värvitoonid võivad erineda.
8.5. Pärast kujunduse kinnitamist vastutab klient kirjavigade, nimede ja kuupäevade õigsuse eest.
8.6. Kujunduslikest arvamustest või maitse-eelistustest tulenevaid pretensioone ei rahuldata.
8.7. Tootmine algab pärast kliendi poolset kujunduse kinnitamist.
9. Personaalse tellimuse tühistamine
9.1. Personaalse tellimuse valmistamine võib kaasa tuua koheseid kulutusi (kujundus, materjalid jms).
9.2. Kui tellimuse kinnitamisest on möödunud üle 24 tunni, ei ole EmmiMaailm OÜ-l kohustust tellimust tühistada.
9.3. Kui digitaalne kujundus on juba loodud ning klient soovib tellimust tühistada, võib müüja sellega nõustuda.
9.4. Sellisel juhul tagastatakse 80% tellimuse summast ning 20% jääb tehtud töö ja kulude katteks.
9.5. Kui tootmine on alanud või toode on valmis, ei ole tellimuse tühistamine ega raha tagastamine võimalik.
10. Kauba kättesaamine Pärnus
10.1. Pakiautomaati tellitud kaup saadetakse kliendi valitud pakiautomaati.
10.2. Järeletulemise korral saab kauba kätte aadressilt Kuldse Kodu 1-27, Pärnu.
10.3. Enne järeletulemist palume kindlasti eelnevalt helistada.
10.4. Kaupa väljastatakse teisipäevast neljapäevani kell 9.00–18.00.
10.5. Esmaspäeval, reedel ja nädalavahetusel toimub väljastamine ainult eelneval kokkuleppel.
11. Kiirtellimus
11.1. Kiirtellimus valmib 24 tunni jooksul pärast tellimuse kinnitamist.
11.2. Tellimus postitatakse kohe pärast valmimist.
11.3. Kiirtellimus ei taga postiteenuse poolt kindlat saabumisaega.
11.4. Kiirtellimuse lisatasu on 6 eurot ja see lisandub toote hinnale.
12. Lõppsätted
12.1. EmmiMaailm OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta.
12.2. Uuendatud müügitingimused avaldatakse veebilehel.
12.3. Müügilepingutele kohaldub Eesti Vabariigi seadus.
12.4. Küsimuste või probleemide korral palume esmalt ühendust võtta e-posti teel info@emmirent.ee, et leida lahendus kokkuleppel.
12.5. Vaidluste korral on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
Jah — soovitan kindlasti lisada 👍
See punkt kaitseb sind väga hästi, eriti kuna sul on palju personaalseid ja käsitöötooteid.
Aga 👇 teen ühe väikese paranduse, et see oleks juriidiliselt veidi tugevam ja selgem (vältimaks vaidlusi tulevikus).
🔧 Soovitan veidi täpsustatud versiooni
Muudaksin ainult kahte asja:
täpsustan, et 3 kuud arvestatakse esimesest teavitusest
lisan ühe lause, et kaup hoiustatakse kliendi vastutusel
13. Kaubale järele tulemata jätmine
13.1. Kui klient on valinud kaubale järeletulemise Pärnus ning ei tule kaubale kokkulepitud aja jooksul järele, teavitab EmmiMaailm OÜ klienti kauba saabumisest ja kättesaamise võimalusest vähemalt kolmel korral e-posti või telefoni teel.
13.2. Kui klient ei ole kaubale järele tulnud 3 (kolme) kuu jooksul alates esimesest teavitusest, loetakse klient kauba vastuvõtmisest põhjendamatult keeldunuks ning ostja on sattunud viivitusse.
13.3. Kui kaup on tellitud või hangitud kliendi tellimuse alusel ning see ei kuulu EmmiMaailm OÜ tavapärasesse laovalikusse, on EmmiMaailm OÜ-l õigus müügileping ühepoolselt lõpetada ning jätta tasutud summa katteks tellimise, transpordi, hoiustamise ja muude seotud kulude eest.
13.4. Pärast nimetatud tähtaja möödumist on EmmiMaailm OÜ-l õigus kaup realiseerida, utiliseerida või muul viisil käsutada ilma täiendava teavitamiseta.
13.5. Kauba hoiustamine üle 3 kuu toimub kliendi vastutusel ning EmmiMaailm OÜ ei vastuta kauba säilimise eest pärast nimetatud tähtaja möödumist.
Renditingimused
Kehtivad alates 01.01.2023
Rendiseadme broneerimisega sõlmitakse rendileping automaatselt ning rentnik kinnitab, et on tutvunud ja nõustub kõigi alljärgnevate renditingimustega.
1. Mõisted
Rendileandja – EmmiMaailm OÜ
Rentnik – isik, kes rendib seadme
Seade – renditav ese
Rendiperiood – aeg seadme üleandmisest kuni tagastamiseni
Rendipäev – üks kalendripäev rendiperioodis
Renditasu – tasu seadme kasutamise eest ühe rendipäeva kohta
Objekt – koht, kus seadet kasutatakse
2. Rentniku kinnitused
Rentnik kinnitab, et:
tal on õigus ja võime seadet rentida ning kasutada;
ta on tutvunud seadme omaduste ja ohutusnõuetega;
ta oskab seadet kasutada õigesti ja ohutult;
ta mõistab, et makseviivituse korral võib info edastada maksehäireregistrisse.
3. Lepingu kehtivus
Leping kehtib kogu rendiperioodi jooksul.
Üks rendipäev kestab 24 tundi alates kokkulepitud algusajast, välja arvatud jäätisemasinad, mille rendiaeg lepitakse eraldi kokku.
4. Seadmete üleandmine ja tagastamine
Seade antakse üle allkirjastatud lepingu või kirjaliku kinnituse (e-post või SMS) alusel.
Seade tuleb tagastada hiljemalt viimasel rendipäeval kell 21.00 samasse kohta, kust see saadi.
Rentnik on kohustatud seadme kättesaamisel koheselt kontrollima selle seisukorda ja komplektsust.
Seade peab olema tagastamisel puhas ja samas seisukorras, arvestades normaalset kulumist.
‼️ Oluline
Kui broneerid seadme kodulehe kaudu, vali ja pea kinni kokkulepitud kellaajast, millal seadmele järele tuled.
Palume enne tulemist või tagastamist alati ette helistada, kuna me ei pruugi pidevalt laos kohal olla.
5. Renditasu, maksmine ja tühistamine
EmmiMaailm OÜ ei ole käibemaksukohustuslane. Kõik rendihinnad on lõplikud ja käibemaksu ei lisandu.
Renditasu arvestatakse rendipäevade alusel.
Maksmine
Eraklient tasub kogu rendisumma broneerimisel.
Ettevõttele esitatakse e-arve, maksetähtajaga 2 päeva.
Hilinenud maksetelt lisandub viivis 0,5% päevas.
Broneeringu tühistamine
Vähem kui 24 tundi enne rendi algust – raha ei tagastata.
Rohkem kui 24 tundi enne – tagastatakse 50% tasutud summast.
☔ Erand – batuudid ja halb ilm
Kui ilmastikuolud muudavad batuudi kasutamise ohtlikuks ja seade ei ole laost väljunud, tagastatakse 100% tasutud summast.
‼️ Kui rentnik ei tule seadmele järele ega teavita sellest, renditasu ei tagastata.
6. Lisateenused (lisatasu eest)
Transport
Paigaldus ja seadistamine
Operaatori teenus (vajadusel)
7. Poolte kohustused
Rentnik kohustub:
kasutama seadet hoolikalt ja vastavalt juhistele;
järgima kõiki ohutusnõudeid;
teavitama viivitamatult kahjustustest ja seadme asukoha muutusest;
tasuma kõik kokkulepitud summad õigeaegselt.
Rendileandja kohustub:
andma üle töökorras seadme;
teostama vajadusel remonti;
kontrollima seadet kuni 3 tööpäeva jooksul pärast tagastamist;
esitama kahjude arve hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.
8. Isikuandmete töötlemine
EmmiMaailm OÜ töötleb isikuandmeid ainult rendilepingu täitmise eesmärgil vastavalt privaatsustingimustele.
9. Vastutus
Mõlemad pooled vastutavad enda põhjustatud kahju eest.
Rentnik vastutab seadme kadumise, hävimise või kahjustamise eest (v.a normaalne kulumine).
Kui kahjustus takistab seadme edasirentimist, on rentnik kohustatud hüvitama kogu kahju ja saamata jäänud tulu.
Kahjustuse korral esitatakse arve või tellitakse vajalik varuosa.
10. Lepingu lõppemine
Leping lõpeb seadme nõuetekohasel tagastamisel või erakorralisel lõpetamisel.
Rendileandjal on õigus leping lõpetada kirjaliku teavitusega.
11. Muud tingimused
Kõik teated, sh tühistamised, peavad olema kirjalikud (e-post või SMS).
Broneeringu tegemisega nõustub rentnik automaatselt kõigi renditingimustega.
Muudatused kehtivad ainult kirjalikul kokkuleppel.
Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
📌 Maksmata arved ja võlad võidakse edastada inkassosse
(Julianus Inkasso, Intrum, Krediidiregister, Lowell Eesti).
🛡 Kohaldub Eesti Vabariigi seadus.
12. Renditooted ja eritingimused
Batuudid, telgid ja muud suuremad seadmed
Seadmed paigaldatakse nõuetekohaselt.
Telgid kinnitatakse vaiade või raskustega.
Seadmete ohutu kasutamise eest vastutab alati rentnik.
⚠️ Tuul, vihm ja torm võivad seadmeid kahjustada – halbade ilmastikuolude korral tuleb kasutamine koheselt lõpetada.
📍 Järeletulemine: Kuldse Kodu 1-27, Pärnu
📦 Transpordi ja paigaldusega: kohaletoomine kokkulepitud ajal
‼️ Batuudid ja telgid peavad olema tagastamisel kuivad.
Märja seadme tagastamisel ilma eelneva teavituseta lisandub kuivatustasu 20 € / töötund.
Telkide kasutamise eritingimused
Tuulise ilmaga eemalda esmalt küljed ja paigalda telk varjulisemasse kohta.
Telk peab alati olema korralikult kinnitatud.
Lagedal platsil on suur oht, et tuul tõstab telgi üles.
Vajadusel tuleb paigaldusest loobuda.
❌ Keelatud:
Teibi, nõelte või muude kinnitustega esemete kinnitamine telgi külge.
Raami külge tohib kinnitada ainult kergemaid esemeid, mis eemaldatakse pärast kasutamist.
🌦 Ilmastiku tõttu kasutamise keeld:
Tugev tuul, torm, paduvihm või lumi – telki ei tohi kasutada.
🔥 Tuleohutus:
Avatud tuli telgi läheduses on keelatud.
Gaasisoojendi on lubatud ainult ohutul kaugusel.
🧼 Puhastamine ja tagastamine:
Telk tuleb enne kokkupakkimist kuivatada.
Märjast telgist tuleb koheselt teavitada.
Puhastamisel kasutada ainult kerget seepi ja vett.
⚖️ Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
13. Kaubale järele tulemata jätmine
13.1. Kui klient on valinud kaubale järeletulemise Pärnus ning ei tule kaubale kokkulepitud aja jooksul järele, võtab EmmiMaailm OÜ kliendiga ühendust vähemalt kolmel korral (e-posti või telefoni teel), et teavitada kauba valmimisest ja kättesaamise võimalusest.
13.2. Kui klient ei ole kaubale järele tulnud 3 (kolme) kuu jooksul alates esimesest teavitusest, loetakse klient kauba vastuvõtmisest loobunuks.
13.3. Personaalse ja eritellimusel valmistatud toote puhul ei kuulu tasutud summa tagastamisele, kuna toode on valmistatud kliendi individuaalsete soovide järgi ning seda ei ole võimalik edasi müüa.
13.4. Tavatoodete puhul on EmmiMaailm OÜ-l õigus lugeda müügileping lõppenuks ning tagastada kliendile tasutud summa, millest võib maha arvata hoiustamise ja käsitlemisega seotud mõistlikud kulud.
13.5. Pärast 3 kuu möödumist on EmmiMaailm OÜ-l õigus kaup realiseerida, utiliseerida või annetada ilma täiendava teavitamiseta.
13.6. Kauba hoiustamine üle nimetatud tähtaja toimub kliendi vastutusel.
