RentEmmi OÜ müügitingimused
1. Üldsätted
1.1. Müügitingimused kehtivad kõikidele toodetele, mida ostetakse RentEmmi OÜ-lt (registrikood 12530401, aadress Kuldse Kodu 1-27, Pärnu, 80035, Eesti; e-post: info@emmirent.ee; tel: +372 5561 9400).
1.2. Tingimused kehtivad nii veebipoe kaudu, e-posti teel kui ka muude kokkulepitud kanalite kaudu tehtud ostudele.
1.3. Ostjal (edaspidi Klient) ja RentEmmi OÜ-l tekkinud õigussuhteid reguleerivad lisaks nendele tingimustele ka Eesti Vabariigi seadused, eelkõige Võlaõigusseadus (VÕS) ja Tarbijakaitseseadus (TKS).
2. Hinnad ja maksmine
2.1. Ettevõte on Eestis registreeritud osalise käibemaksukohustuslasena.
See tähendab, et osadele toodetele ja teenustele lisandub käibemaks vastavalt kehtivale seadusele, samas kui teised jäävad maksustamata (0% km). Kui hind sisaldab käibemaksu, on see toote juures selgelt välja toodud. Kui hind on ilma käibemaksuta, kajastub see samuti hinnakirjas.
2.2. Maksmine toimub ettemaksuna kas ülekandega või muu eelnevalt kokkulepitud viisil.
2.3. RentEmmi OÜ-l on õigus hindu muuta, hinnamuudatused kehtivad alates nende avaldamisest.
3. Tarne
3.1. Tarnime tooteid järgmiste teenusepakkujate kaudu:
Omniva pakiautomaat
DPD pakiautomaat
Itella SmartPOST
Unisend DPD kuller
3.2. Tarneaeg Eesti-siseselt sõltub teenusepakkujast ja on tavaliselt 1–5 tööpäeva alates kauba väljasaatmisest.
3.3. Kullerteenust ei osutata väikesaartel (nt Kihnu, Ruhnu, Vormsi).
3.4. Kaubad postitatakse üldjuhul 2–14 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
3.5. Personaalselt valmistatud toodete tootmisaeg on keskmiselt 2–5 tööpäeva, kuid võib suure koormuse korral pikeneda kuni 18 tööpäevani. Klienti teavitatakse sellest esimesel võimalusel.
3.6. RentEmmi OÜ ei vastuta tarnehäirete eest, mis on põhjustatud kliendi vigasest aadressist või transpordifirma tegevusest.
3.7. RentEmmi OÜ ei vastuta transpordiettevõtte teenuste eest. Meie kasutame neid teenuseid ning ei vastuta nende eest.
3.8. Kui toodet ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise tõttu), tagastatakse makstud summa 14 päeva jooksul.
4. Kauba vastuvõtmine ja kontroll
4.1. Klient peab kauba kättesaamisel selle kohe üle vaatama.
4.2. Puuduste korral tuleb sellest teavitada RentEmmi OÜ-d esimesel võimalusel.
4.3. RentEmmi OÜ ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
5.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
5.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, terves originaalpakendis ja samas komplektsuses.
5.3. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega personaalsete eritellimustoodete puhul.
5.4. RentEmmi OÜ jätab endale õiguse kujundada personaaltooteid oma loomingulise käekirja järgi. Pretensioone, mis põhinevad subjektiivsetel maitse-eelistustel, ei rahuldata.
5.5. Kui toode on tagastamisel kahjustatud või ületab mõistlikku kasutust, arvestatakse väärtuse vähenemine tagastatavast summast maha.
5.6. Tagastamisega seotud kulud tasub klient.
5.7. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul pärast taganemisavalduse ja tagastatud kauba laekumist.
5.8. Tagastamisele ei kuulu nimelised ja personaalsed tooted, sest need on valmistatud täpselt Teie soovide ja juhiste järgi.
6. Pretensioonid ja garantii
6.1. Tarbijal on õigus esitada toote kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2. Puuduse korral tuleb RentEmmi OÜ-le saata kiri koos selgituse ja vajadusel fotodega.
6.3. RentEmmi OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote valest kasutamisest, hooldamisest või lohakusest.
7. Vastutus ja vääramatu jõud
7.1. RentEmmi OÜ vastutab vaid otsese kahju eest, kui see on tekkinud tahtluse või raske hooletuse tõttu.
7.2. Ettevõte ei vastuta kaudsete kahjude (nt saamata jäänud tulu) eest.
7.3. Vääramatu jõu (force majeure) olukordades ei vastuta RentEmmi OÜ kohustuste täitmata jätmise eest.
8. Isikuandmete töötlemine
8.1. RentEmmi OÜ töötleb Kliendi isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt andmekaitsenõuetele.
8.2. Täpsem info privaatsustingimustes RentEmmi OÜ kodulehel.
9. Lisainfo personaalsed tooted kohta
9.1. Paljud RentEmmi OÜ tooted (nt tassid, võtmehoidjad jms) valmivad käsitööna ning iga toode on valmistatud personaalselt vastavalt kliendi soovidele.
9.2. Tegemist ei ole masstoodanguga – iga ese valmistatakse individuaalselt ning võivad esineda väikesed erinevused toodete vahel. Sellised erinevused on käsitöö puhul loomulikud ega ole käsitletavad puudustena.
9.3. Kasutame toodete valmistamiseks sublimatsioonitrükki. See tähendab, et kujundus kantakse tootele spetsiaalsete seadmete ja kuumuse abil. Sellise trükiviisi puhul ei pruugi tulemus alati olla 100% ühtlane – näiteks võivad valgetel tassidel mõned värvid jääda kergelt tuhmimad.
9.4. Programmi abil loodud kujundus ei ole identne trükisega reaalsel tootel. Arvutis kuvatav kujundus on digitaalne visuaal, millel on erksad ja ideaalsed värvid ning kontuurid. Reaalsel tootel võib esineda väikseid erinevusi värvitoonides, kontrastis või paigutuses. Need erinevused tulenevad sublimatsioonitrüki tehnoloogiast ning sellest, et iga toode valmib käsitsi.
9.5. RentEmmi OÜ jätab endale õiguse kujundada personaalsed tooted oma loomingulise käekirja järgi. Loomingulistel või kunstilistel kaalutlustel esitatud pretensioone ei rahuldata.
10. E-poe ja personaalsed tooted – kättesaamine Pärnus
10.1. Teie toode on valmis väljastamiseks.
10.2. Kui valisite pakiautomaadi, on toode juba teel.
10.3. Kui valisite ise järele tulemise, saab kauba kätte aadressilt:
Kuldse Kodu 1-27, Pärnu (Google Maps: EmmiRent).
10.4. Palume enne tulekut kindlasti helistada!
10.5. Kohapeal saab tooteid kätte tööpäeviti teisipäevast neljapäevani kell 9.00–18.00. Esmaspäeval, reedel, laupäeval ja pühapäeval tooteid ei väljasta.
11. Muud tingimused
11.1. RentEmmi OÜ võib müügitingimusi muuta, avaldades uuendatud tingimused kodulehel.
11.2. Kõikidele müügilepingutele kohaldub Eesti Vabariigi seadus.
11.3. Vaidluste korral võib Klient pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
Suhkrupilt | Vahvlipilt
📦 Kättesaamine ja valmimisaeg:
Valmimisaeg: 2–5 tööpäeva.
Saatmine üle Eesti: Kiire ja mugav kättetoimetus pakiautomaati.
Kohapealne järeletulemine: Pärnu
Kiirvariant: Kui soovid pildi kätte saada samal päeval Pärnus, helista palun ette numbril 55619400, et täpsustada üle – kas aeg sobib.
Samal päeval saatmine: Kui soovid, et pilt saadetakse samal päeval, anna sellest kindlasti teada. Tavapärane valmimisaeg on 2–5 tööpäeva, millele lisandub paki saatmisettevõtte saatmisaeg (mis ei sõltu EmmiRentist).
Toote väljastamine ja kättesaamine:
Kui valisite ise järeletulemise, saab kauba kätte aadressilt:
Kuldse Kodu 1-27, Pärnu (Google Maps: EmmiRent).
Palume enne tulekut kindlasti helistada!
Kohapeal saab tooteid kätte tööpäeviti teisipäevast neljapäevani kell 9.00–18.00.
Esmaspäeval, reedel, laupäeval ja pühapäeval me tooteid ei väljasta, välja arvatud erijuhtudel.
RENDITINGIMUSED
Kehtivad alates 01.01.2023
Broneerimisega sõlmitakse leping automaatselt ja nõustute kõigi allolevate tingimustega.
1. Mõisted
Rendileandja – RentEmmi OÜ
Rentnik – isik, kes rendib seadme
Rendiperiood – aeg seadme üleandmisest kuni tagastamiseni
Rendipäev – üks kalendripäev rendiperioodis
Renditasu – tasu seadme kasutamise eest ühe päeva kohta
Seade – renditav ese
Objekt – koht, kus seadet kasutatakse
2. Rentniku kinnitused
Rentnik kinnitab, et:
tal on õigus ja võime seadet rentida ja kasutada;
ta on tutvunud seadme omaduste ja ohutusinfoga;
oskab seadet õigesti ja ohutult kasutada;
mõistab, et makseviivituse korral võib info minna maksehäireregistrisse.
3. Lepingu kehtivus
Leping kehtib kogu rendiperioodi jooksul.
Rendipäev kestab 24 tundi alates kokkulepitud algusajast (v.a jäätisemasinad).
4. Seadmete üleandmine ja tagastamine
Seade antakse üle allkirjastatud lepingu või kirjaliku kinnitusega (e-post/SMS).
Tagastamine hiljemalt viimasel rendipäeval kell 21.00 samasse kohta.
Rentnik peab kohe kättesaamisel kontrollima seadme seisukorda ja komplektsust.
Seade peab olema tagastamisel puhas ja samas seisukorras (normaalne kulumine lubatud).
‼️ Kui broneerid seadme meie kodulehelt, vali ja pea kinni kellaajast, millal seadmele järgi tuled.
📞 Helista ette enne tulemist või tagastamist – me ei pruugi alati laos kohal olla.
5. Renditasu ja tühistamine
Renditasu arvestatakse rendipäevade järgi.
Eraklient – tasub kogu summa kohe broneerimisel.
Ettevõte – saab e-arve, tähtaeg 2 päeva.
Hilinenud maksetelt lisandub viivis 0,5% päevas.
Broneeringu tühistamine:
vähem kui 24h enne – raha ei tagastata;
rohkem kui 24h enne – tagastame 50% tasutud summast.
☔ Erand – batuudid ja halb ilm: Kui ilm muudab batuudi kasutamise ohtlikuks ja seade pole laost väljunud, tagastame 100% tasutud summast.
‼️ Kui ei tule seadmele järele ega anna teada, raha ei tagastata.
6. Lisateenused (lisatasu eest)
Transport
Paigaldus ja seadistamine
Operaatori teenus (vajadusel)
7. Poolte kohustused
Rentnik kohustub:
kasutama seadet hoolikalt ja vastavalt juhistele;
järgima ohutusnõudeid;
teavitama kahjustustest ja asukoha muutustest;
tasuma kõik kokkulepitud summad õigeaegselt.
Rendileandja kohustub:
andma üle töökorras seadme;
teostama vajadusel remonti;
kontrollima seadet 3 tööpäeva jooksul pärast tagastamist;
esitama arve kahjude eest hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.
8. Isikuandmete töötlemine
RentEmmi OÜ töötleb andmeid ainult lepingu täitmise eesmärgil vastavalt privaatsustingimustele.
9. Vastutus
Mõlemad pooled vastutavad tekitatud kahju eest.
Rentnik vastutab seadme kadumise, hävimise või kahjustamise eest (v.a normaalne kulumine).
Kui kahjustus takistab seadme edasirentimist järgmisele kliendile, peab rentnik hüvitama kogu kahju ja saamata jäänud tulu.
Kahjustuse korral esitatakse arve või tellitakse uus varuosa.
10. Lepingu lõppemine
Leping lõpeb seadme tagastamisel või erakorralise lõpetamise korral.
Rendileandja võib lõpetada lepingu kirjaliku teavitusega.
11. Muud tingimused
Kõik teated (sh tühistused) peavad olema kirjalikud (e-post või SMS).
Broneeringu tegemisega nõustute automaatselt kõigi renditingimustega.
Muudatused kehtivad vaid kirjalikul kokkuleppel.
Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
📌 Maksmata arved ja võlad antakse üle inkassosse: Julianus Inkasso, Intrum, Krediidiregister, Lowell Eesti.
🛡 Kehtivad Eesti Vabariigi seadused.
12. Renditooted ja eritingimused
Batuudid, telgid ja muud seadmed (transpordi ja paigaldusega)
Paigaldame seadmed nõuetekohaselt.
Telgid kinnitatakse vaiade või raskustega.
Vastutus seadmete ohutu kasutamise eest on alati rentnikul.
⚠️ Tuul, vihm ja torm võivad seadmeid tugevalt kahjustada – halbade ilmaolude korral lõpeta kasutamine kohe.
📍 Järeletulemisel: Kuldse Kodu 1-27, Pärnu (Google Maps: EmmiRent)
📦 Transpordi ja paigaldusega: kohaletoomine kokkulepitud ajal
‼️ Batuudid ja telgid peavad olema tagastamisel kuivad – märja seadme puhul ilma eelneva teavituseta lisandub kuivatustasu 20 € / töötund.
Telkide kasutamise eritingimused
Tuulise ilmaga: eemalda esmalt küljed ja paigalda telk varjulisemasse kohta.
Telk peab alati olema korralikult kinnitatud.
Lagedal platsil on oht, et tuul tõstab telgi üles.
Vajadusel loobu paigaldusest.
❌ Keelatud:
Teibi, nõelte või muude kinnitustega telgi külge asjade panemine (kahjustab katet).
Raami külge võib kinnitada ainult kerged esemed, mis eemaldatakse pärast kasutamist.
🌦 Ilmastiku tõttu kasutamise keeld:
tugev tuul, torm, paduvihm või lumi = telki ei tohi kasutada.
🔥 Tuleohutus:
Ära kasuta telki avatud tule või kuumade seadmete läheduses.
Gaasisoojendi lubatud vaid ohutul kaugusel.
🧼 Puhastamine:
Kuivata telk enne kokkupakkimist.
Märjast telgist teavita kohe.
Kasuta puhastamisel ainult kerget seepi ja vett.
💧 Tagastamine kuivana:
Märg tagastus ilma teavituseta – kuivatustasu 20 € / töötund.
⚖️ Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
