Endral OÜ müügitingimused
Need müügitingimused kehtivad kõikidele toodetele, mida ostate Endral OÜ-lt (registrikood 12757783, aadress: Kuldse Kodu 1-27, Pärnu, 80035, Eesti; e-post: info@emmirent.ee; tel +372 5561 9400). Tingimused kehtivad ostudele, mis on tehtud veebipoes, e-posti teel või muude kokkulepitud kanalite kaudu. Kliendi ja Endral OÜ vahelisi õigussuhteid reguleerivad käesolevad tingimused ning Eesti seadused.
1. Hinnad ja maksmine
1.1. Endral OÜ on Eestis registreeritud osaline käibemaksukohustuslane. Mõned tooted sisaldavad käibemaksu, teised mitte; see info on alati hinnakirjas välja toodud.
1.2. Maksmine toimub ettemaksuna ülekandega või eelnevalt kokkulepitud viisil.
1.3. Endral OÜ võib hindu muuta. Hinnamuutused kehtivad alates avaldamisest.
2. Tarne
2.1. Kauba tarnimiseks kasutame Omniva, DPD ja Itella SmartPOST teenuseid.
2.2. Tarneaeg Eestis on tavaliselt 1–5 tööpäeva pärast kauba teele panemist.
2.3. Väikesaartel (nt Kihnu, Ruhnu, Vormsi) kullerteenust ei pakuta.
2.4. Kaubad postitame üldjuhul 2–14 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
2.5. Personaalsed tooted valmivad keskmiselt 2–5 tööpäeva jooksul, suurema töökoormuse korral kuni 18 tööpäeva. Vajadusel anname ooteaja pikemaks muutumisest teada.
2.6. Endral OÜ ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kliendi vigasest aadressist või transpordiettevõtte tegevusest.
2.7. Kui toodet ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise tõttu), tagastatakse tasutud summa 14 päeva jooksul.
2.8. Pakkimisel kasutame võimalikult palju taaskasutatavat pakkematerjali.
3. Kauba vastuvõtmine ja kontroll
3.1. Klient peab kauba saabumisel kohe üle vaatama.
3.2. Puudustest tuleb teavitada esimesel võimalusel.
3.3. Endral OÜ ei vastuta kahjustuste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist.
4. Taganemisõigus ja tagastamine
4.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
4.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja täiskomplektsuses.
4.3. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega eritellimustele.
4.4. Nimelisi ja personaalseid tooteid ei saa tagastada.
4.5. Personaaltoodete puhul võib Endral OÜ kasutada oma loomingulist stiili. Subjektiivsetel maitseeelistustel põhinevaid pretensioone ei rahuldata.
4.6. Kui toode on kahjustatud või ületab mõistlikku kasutust, võib tagasimaksest vastava summa maha arvata.
4.7. Tagastamise kulud tasub klient.
4.8. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul alates taganemisavalduse ja kauba laekumisest.
5. Pretensioonid ja garantii
5.1. Tarbijal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Puudusest tuleb teada anda kirjalikult, vajadusel lisada fotod.
5.3. Endral OÜ ei vastuta puuduste eest, mis tulenevad valest kasutamisest või hooldusest.
6. Vastutus ja vääramatu jõud
6.1. Endral OÜ vastutab ainult otsese kahju eest, mis on põhjustatud tahtluse või raske hooletuse tõttu.
6.2. Kaudseid kahjusid (nt saamata jäänud tulu) ei hüvitata.
6.3. Vääramatu jõu korral ei vastuta Endral OÜ kohustuste täitmata jätmise eest.
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Endral OÜ töötleb isikuandmeid tellimuste täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2. Täpsem info on privaatsustingimustes kodulehel.
8. Personaalsed ja nimelised tooted
8.1. Enamik personaalseid tooteid (nt tassid, võtmehoidjad, nimelist märgid) valmivad käsitööna.
8.2. Käsitöö puhul võivad esineda väikesed erinevused, mis ei ole puudused.
8.3. Kasutame sublimatsioonitehnoloogiat – trükki võib esineda väike toonierinevus või mitte 100% ühtlane värviküpsus.
8.4. Digitaalse eelvaate ja reaalse trükise värvid võivad erineda.
8.5. Maitse-eelistustest või kujunduslikest arvamustest tingitud pretensioone ei rahuldata.
8.6. Toote valmistamine algab pärast kujunduse kinnitamist kliendi poolt.
8.7. Valmistamisaeg on keskmiselt 2–5 tööpäeva, suure koormuse korral kauem.
9. Personaalse tellimuse tühistamise kord
9.1. Personaalse ja nimelise toote valmistamine võib nõuda Müüjalt koheseid kulutusi (kujunduse loomine, materjalide tellimine jms).
9.2. Endral OÜ-l ei ole kohustust aktsepteerida personaalse tellimuse tühistamist, kui tellimuse edastamisest ja kinnitamisest on möödunud üle 24 tunni.
9.3. Kui Müüja on loonud kliendi soovide järgi digitaalse kujunduse ja kliendile esitanud ning klient soovib tellimust siiski tühistada pärast 24 tunni möödumist, võib Müüja tühistamisega nõustuda.
9.4. Sellisel juhul tagastatakse 80% tellimuse summast ja 20% jääb tehtud töö ning kulude katteks.
9.5. Kui tootmine on juba alanud või toode on valmis, ei ole tühistamine ega raha tagastamine võimalik.
10. Kauba kättesaamine Pärnus
10.1. Pakiautomaati tellitud kaup saadetakse valitud pakiautomaati.
10.2. Järeletulemise puhul saab kauba kätte aadressilt Kuldse Kodu 1-27, Pärnu (Google Maps: EmmiRent).
10.3. Palume enne tulekut kindlasti helistada.
10.4. Kaupa väljastame teisipäevast neljapäevani kell 9.00–18.00.
10.5. Esmaspäeval, reedel ja nädalavahetusel väljastamine toimub ainult erikokkuleppel.
11. Kiirtellimused
11.1. Kiirtellimus valmib 24 tunni jooksul ja postitatakse kohe pärast valmimist.
11.2. Tarneaeg sõltub postiteenuse pakkujast.
11.3. Kiirtellimuse lisatasu on +6 € (ei ole toote hind).
12. Muud tingimused
12.1. Endral OÜ võib müügitingimusi muuta, avaldades uuendatud versiooni kodulehel.
12.2. Kõikidele müügilepingutele kohaldub Eesti seadus.
12.3. Vaidluste korral võib pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
RENDITINGIMUSED
Kehtivad alates 01.01.2023
Broneerimisega sõlmitakse leping automaatselt ja nõustute kõigi allolevate tingimustega.
1. Mõisted
Rendileandja – Endral OÜ
Rentnik – isik, kes rendib seadme
Rendiperiood – aeg seadme üleandmisest kuni tagastamiseni
Rendipäev – üks kalendripäev rendiperioodis
Renditasu – tasu seadme kasutamise eest ühe päeva kohta
Seade – renditav ese
Objekt – koht, kus seadet kasutatakse
2. Rentniku kinnitused
Rentnik kinnitab, et:
tal on õigus ja võime seadet rentida ja kasutada;
ta on tutvunud seadme omaduste ja ohutusinfoga;
oskab seadet õigesti ja ohutult kasutada;
mõistab, et makseviivituse korral võib info minna maksehäireregistrisse.
3. Lepingu kehtivus
Leping kehtib kogu rendiperioodi jooksul.
Rendipäev kestab 24 tundi alates kokkulepitud algusajast (v.a jäätisemasinad).
4. Seadmete üleandmine ja tagastamine
Seade antakse üle allkirjastatud lepingu või kirjaliku kinnitusega (e-post/SMS).
Tagastamine hiljemalt viimasel rendipäeval kell 21.00 samasse kohta.
Rentnik peab kohe kättesaamisel kontrollima seadme seisukorda ja komplektsust.
Seade peab olema tagastamisel puhas ja samas seisukorras (normaalne kulumine lubatud).
‼️ Kui broneerid seadme meie kodulehelt, vali ja pea kinni kellaajast, millal seadmele järgi tuled.
📞 Helista ette enne tulemist või tagastamist – me ei pruugi alati laos kohal olla.
5. Renditasu ja tühistamine
Renditasu arvestatakse rendipäevade järgi.
Eraklient – tasub kogu summa kohe broneerimisel.
Ettevõte – saab e-arve, tähtaeg 2 päeva.
Hilinenud maksetelt lisandub viivis 0,5% päevas.
Broneeringu tühistamine:
vähem kui 24h enne – raha ei tagastata;
rohkem kui 24h enne – tagastame 50% tasutud summast.
☔ Erand – batuudid ja halb ilm: Kui ilm muudab batuudi kasutamise ohtlikuks ja seade pole laost väljunud, tagastame 100% tasutud summast.
‼️ Kui ei tule seadmele järele ega anna teada, raha ei tagastata.
6. Lisateenused (lisatasu eest)
Transport
Paigaldus ja seadistamine
Operaatori teenus (vajadusel)
7. Poolte kohustused
Rentnik kohustub:
kasutama seadet hoolikalt ja vastavalt juhistele;
järgima ohutusnõudeid;
teavitama kahjustustest ja asukoha muutustest;
tasuma kõik kokkulepitud summad õigeaegselt.
Rendileandja kohustub:
andma üle töökorras seadme;
teostama vajadusel remonti;
kontrollima seadet 3 tööpäeva jooksul pärast tagastamist;
esitama arve kahjude eest hiljemalt 7 tööpäeva jooksul.
8. Isikuandmete töötlemine
Endral OÜ töötleb andmeid ainult lepingu täitmise eesmärgil vastavalt privaatsustingimustele.
9. Vastutus
Mõlemad pooled vastutavad tekitatud kahju eest.
Rentnik vastutab seadme kadumise, hävimise või kahjustamise eest (v.a normaalne kulumine).
Kui kahjustus takistab seadme edasirentimist järgmisele kliendile, peab rentnik hüvitama kogu kahju ja saamata jäänud tulu.
Kahjustuse korral esitatakse arve või tellitakse uus varuosa.
10. Lepingu lõppemine
Leping lõpeb seadme tagastamisel või erakorralise lõpetamise korral.
Rendileandja võib lõpetada lepingu kirjaliku teavitusega.
11. Muud tingimused
Kõik teated (sh tühistused) peavad olema kirjalikud (e-post või SMS).
Broneeringu tegemisega nõustute automaatselt kõigi renditingimustega.
Muudatused kehtivad vaid kirjalikul kokkuleppel.
Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
📌 Maksmata arved ja võlad antakse üle inkassosse: Julianus Inkasso, Intrum, Krediidiregister, Lowell Eesti.
🛡 Kehtivad Eesti Vabariigi seadused.
12. Renditooted ja eritingimused
Batuudid, telgid ja muud seadmed (transpordi ja paigaldusega)
Paigaldame seadmed nõuetekohaselt.
Telgid kinnitatakse vaiade või raskustega.
Vastutus seadmete ohutu kasutamise eest on alati rentnikul.
⚠️ Tuul, vihm ja torm võivad seadmeid tugevalt kahjustada – halbade ilmaolude korral lõpeta kasutamine kohe.
📍 Järeletulemisel: Kuldse Kodu 1-27, Pärnu (Google Maps: EmmiRent)
📦 Transpordi ja paigaldusega: kohaletoomine kokkulepitud ajal
‼️ Batuudid ja telgid peavad olema tagastamisel kuivad – märja seadme puhul ilma eelneva teavituseta lisandub kuivatustasu 20 € / töötund.
Telkide kasutamise eritingimused
Tuulise ilmaga: eemalda esmalt küljed ja paigalda telk varjulisemasse kohta.
Telk peab alati olema korralikult kinnitatud.
Lagedal platsil on oht, et tuul tõstab telgi üles.
Vajadusel loobu paigaldusest.
❌ Keelatud:
Teibi, nõelte või muude kinnitustega telgi külge asjade panemine (kahjustab katet).
Raami külge võib kinnitada ainult kerged esemed, mis eemaldatakse pärast kasutamist.
🌦 Ilmastiku tõttu kasutamise keeld:
tugev tuul, torm, paduvihm või lumi = telki ei tohi kasutada.
🔥 Tuleohutus:
Ära kasuta telki avatud tule või kuumade seadmete läheduses.
Gaasisoojendi lubatud vaid ohutul kaugusel.
🧼 Puhastamine:
Kuivata telk enne kokkupakkimist.
Märjast telgist teavita kohe.
Kasuta puhastamisel ainult kerget seepi ja vett.
💧 Tagastamine kuivana:
Märg tagastus ilma teavituseta – kuivatustasu 20 € / töötund.
⚖️ Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, vajadusel Tartu Maakohtus.
