Kuidas osta?
❓ KKK – E-pood ja personaalsed tooted
🛒 Kuidas tellimust vormistada?
Lisa soovitud tooted ostukorvi.
Vajuta „Vaata ostukorvi“, seejärel „Mine kassasse“.
Täida vajalikud andmed kohaletoimetamiseks.
Kinnita tellimus ja tasu arve pangalingi või pangaülekandega.
📧 Arve saadetakse ka sinu e-posti aadressile.
Montonio kaudu tehtud makse jõuab meieni koheselt ning tellimus läheb töösse pärast makse laekumist.
💳 Millised makseviisid on võimalikud?
Maksta saab:
pangalinkidega
kaardimaksega
Montonio makselahenduse kaudu
Kõik maksed toimuvad turvalises keskkonnas.
📄 Millal jõustub müügileping?
Müügileping jõustub pärast arve tasumist.
Kehtivad ostuhetkel kehtinud hinnad ja tingimused.
🚚 Tarne ja transport
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Tarneaeg on märgitud iga toote juures ning tellimuse kinnituses.
98% tellimustest jõuab kohale lubatud aja jooksul.
Kui tarne viibib rohkem kui 2–3 tööpäeva, võtame sinuga ühendust.
Kui tellimus sisaldab eri tootjate või erineva valmistusajaga tooteid, võib kaup saabuda mitmes osas.
Millised on tarneviisid?
Kaup saadetakse:
pakiautomaati (Itella SmartPOST, Omniva, DPD)
kulleriga
📌 Saared (nt Kihnu, Ruhnu, Vormsi) on erand – sinna kullervedu ei toimu.
Kuidas toimub kullertransport?
Kuller toob paki koduukseni või ligipääsetavasse kohta (nt värava taha).
Kortermajades ei tooda pakki trepikotta ega korrusele.
Kui tellimust ei õnnestu üle anda ja pakk tagastatakse, toimub uus saatmine lisatasu eest.
📦 Pakend
Millises pakendis tooted saadetakse?
Tooted saadetakse:
papist ümbrikus
või läbipaistvas kilepakendis
Kui soovid, et pakend ei oleks läbipaistev, lisa vastav märkus kassas „Lisainfo“ lahtrisse.
Kui pakend või toode on kahjustatud, palume sellest esimesel võimalusel teada anda:
📧 info@emmirent.ee
🔄 Taganemisõigus ja tagastamine
Kas mul on õigus tellimusest taganeda?
Jah. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseadusele.
📌 Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega eritellimustele.
Millised on tagastamise tingimused?
Tagastatav toode peab olema:
kasutamata
originaalpakendis
täiskomplektne
kahjustusteta
Kui tagastatav toode on kahjustatud või ületab tavapärast kasutust (rohkem kui vajalik toote omadustega tutvumiseks), on müüjal õigus tagasimaksest vastav summa maha arvata.
Tagastamisega seotud kulud kannab klient.
Raha tagastatakse hiljemalt 14 tööpäeva jooksul pärast kauba ja taganemisavalduse laekumist.
🎨 Personaalsed ja nimelised tooted
Kas personaalseid või nimelisi tooteid saab tagastada?
Ei.
Personaalseid ja nimelisi tooteid ei ole võimalik tagastada.
Personaalseks tooteks loetakse toode, mis on valmistatud kliendi soovide järgi, näiteks:
nimi
tekst
kuupäev
värvivalik
erikujundus
muu individuaalne muudatus
Mida tähendab loominguline kujundus?
Personaalse toote puhul võib EmmiMaailm OÜ kasutada oma loomingulist stiili ja professionaalset kujunduslahendust.
Subjektiivsetel maitse-eelistustel põhinevaid pretensioone ei rahuldata, kui toode vastab tellitud sisule ja kokkulepitud tingimustele.
⚠ Praaktoode
Mida teha, kui tootel on viga?
Kui avastad tootel vea:
Kirjuta meile esimesel võimalusel: info@emmirent.ee
Lisa tellimuse number ja vea kirjeldus (võimalusel ka foto).
Vajadusel saadame uue toote või detaili.
Kõik praaktootega seotud kulud katab EmmiMaailm OÜ.
🎟 Sooduskoodid
Kuidas kasutada sooduskoodi?
Sooduskood tuleb sisestada enne tellimuse kinnitamist.
Korraga saab kasutada ainult ühte sooduskoodi ühe tellimuse kohta.
Pärast maksmist ei ole võimalik sooduskoodi enam rakendada.
🔒 Isikuandmete turvalisus
Sinu isikuandmeid töödeldakse ainult tellimuste täitmise eesmärgil ning hoitakse konfidentsiaalsena.
EmmiMaailm OÜ-l ei ole ligipääsu sinu pangatunnustele.
